Regulamin

Zasady korzystania ze sklepu i składania zamówień

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego phantom-lane.com, prowadzonego przez Phantom Lane Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
  2. Właścicielem sklepu jest Phantom Lane Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 42, 00-695 Warszawa, NIP: 5272958431, REGON: 389234512, KRS: 0000912847.
  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].
  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem phantom-lane.com.
  2. Sprzedawca – Phantom Lane Sp. z o.o.
  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – smartfon lub inne urządzenie oferowane w Sklepie.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies.
  2. Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari w najnowszych wersjach.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Nasz konsultant kontaktuje się z Klientem telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów dostawy.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności: płatność przy odbiorze (za pobraniem), przelew bankowy, płatność online.
  4. W przypadku płatności przelewem, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
  2. Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze wysyłane są tego samego dnia.
  3. Standardowy czas dostawy to 24-48 godzin od momentu wysyłki.
  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów InPost.
  5. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia. Sprzedawca może oferować darmową dostawę w ramach promocji.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta.

§8. Reklamacje i gwarancja

  1. Wszystkie Produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz dowód zakupu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawia lub wymienia Produkt na wolny od wad, albo zwraca należność zgodnie z żądaniem Klienta.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Phantom Lane Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz klauzuli RODO.

§10. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są własnością Sprzedawcy lub zostały wykorzystane za zgodą podmiotów uprawnionych.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze strony Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Sklepu.
  2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumentów właściwy jest sąd według przepisów ogólnych.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2026 r.